Documentation

Protocole de collaboration SPVM – CLSC

Protocole conclu entre le SPVM et les CLSC de Montréal permettant de référer les victimes qui le consentent vers les CLSC pour un suivi psychosocial.

Coordonnées des CLSC
Coordonnées des PDQ

Objectifs généraux

  • Préciser les rôles et les modalités de collaboration et de fonctionnement entre le PDQ et le CLSC;
  • Faciliter le dépistage, la référence et l'accès à des services de consultation en matière de violence conjugale et familiale;
  • Offrir des services de consultation psychosociale, de référence et de soutien à la clientèle en matière de violence conjugale et familiale.

Modalités

Pour le SPVM

  • Identifier un agent de liaison pour chaque PDQ;
  • Présenter à la victime le formulaire de consentement (F 520-23) de transmission d'information et lui expliquer les implications;
  • Transmettre par télécopieur au CLSC concerné, dans un délai de 24 heures, une copie du formulaire de consentement (F 520-23) dûment signé et complété et ce, en vue d'offrir le service au demandeur le plus rapidement possible;
  • Communiquer, si nécessaire, dans un même délai, avec l'intervenante du CLSC pour expliquer plus avant la situation référée;
  • Compiler et transmettre au CLSC desservant le territoire du PDQ les statistiques relatives au nombre de plaintes référées et reliées à la problématique de la violence conjugale et familiale;
  • Collaborer avec le CLSC à la mise à jour des ressources dans les divers services en matière de violence conjugale et familiale et procéder à l'évaluation régulière des divers programmes et de leur déroulement.

Pour le CLSC

  • Identifier un intervenant qui agira à titre d'agent de liaison avec le PDQ;
  • Évaluer la demande reçue et établir dans un délai maximum de 24 heures un contact avec le demandeur et présenter une offre de services;
  • Assurer, selon les ressources disponibles, les services d'information, de référence et de consultation psychosociale, selon les besoins;
  • Faire parvenir un accusé de réception de la référence par télécopieur au responsable du PDQ référent;
  • Compiler et transmettre au PDQ les statistiques relatives au nombre de références reçues et acceptées reliées à la violence conjugale et familiale;
  • Collaborer avec le PDQ à la mise à jour des ressources dans les divers services en matière de violence conjugale et familiale et procéder à l'évaluation régulière des divers programmes et de leur déroulement.